— Profissional de Produtos Digitais
Conectando experiência do cliente, operação e tecnologia para criar produtos eficientes e orientados a resultados.
01 — Sobre mim
Minha trajetória começou com o desejo de melhorar a experiência do cliente e evoluiu para a criação de produtos guiados por curiosidade, criatividade e simplicidade, usando a tecnologia com propósito.
Essa jornada me ensinou a olhar o produto por diferentes perspectivas: quem usa, quem opera, quem desenvolve e quem toma decisões de negócio.
02 — Meu portfólio
Projetos estruturados para transformar necessidades reais em soluções funcionais, claras e orientadas à qualidade.
Uma solicitação manual totalmente reestruturada com o uso de automação, IA e OCR.
Minha atuaçãoLiderança do projeto, levantamento de requisitos, definição de critérios de aceite, refinamentos e acompanhamento end-to-end.
Redução no tempo de preenchimento da solicitação pelo usuário.
Assertividade na leitura e conclusão da jornada.
Criação e implementação de uma solução inteligente, com integrações que conectam organização operacional, eficiência e experiência do cliente.
Minha atuaçãoDiscovery e liderança do projeto, definição de critérios para a API, testes e implementação.
Redução no backlog da operação.
Melhoria no NPS.
Desenvolvimento de um dashboard inteligente que transforma dados públicos em insights acessíveis.
Minha atuaçãoDiscovery e liderança do projeto, critérios de aceite, validação de JSON, refinamentos e acompanhamento end-to-end.
Refinamentos estratégicos fortaleceram o desempenho financeiro.
O teste grátis ganhou mais adesão e ampliou o alcance do produto.
Outras iniciativas
01Hub de Documentos que centraliza e organiza arquivos essenciais.
02Busca de Serviços aprimorada para uma experiência mais rápida e intuitiva.
03Solução de Chat com IA para análise inteligente de documentos.
04Fluxos estruturados para serviços cartorários, garantindo precisão e agilidade.
05User Flow completo para serviços de Tradução e Apostilamento.
06Automação de recorrência de pedidos, reduzindo esforço operacional.
07Reestruturação de sistema interno para melhorar o fluxo logístico.
08Relatório Cronológico para Análise de Documentos.
03 — Clientes e Segmentos
Atuando no atendimento e entendimento de necessidades de clientes B2B e B2B2C.
04 — Minha Trajetória
Produtos SaaS B2B, discovery, backlog, priorização, liderança de squad e jornadas digitais.
Gestão de pessoas, Backoffice, Ouvidoria e Reclame Aqui, melhoria de fluxos de trabalho, indicadores e processos.
Levantamento de necessidades e identificação de oportunidades para produtos.
Suporte multicanal e contato direto com consumidores.
05 — Minhas Competências
Discovery, backlog, roadmap, requisitos, wireframes, protótipos, critérios de aceite e documentação.
Pesquisa de mercado, priorização, Product Launch Plan, WBS e KPIs.
Scrum, Kanban, refinamentos, acompanhamento e validação.
Squads multidisciplinares, equipes, stakeholders e melhoria contínua.
Vamos conversar?
Aberta a oportunidades como Associate Product Manager, Product Owner, Product Manager e Analista de Produto.